Klarna perustettiin Tukholmassa vuonna 2005, tavoitteena tehdä verkko-ostoksista ihmisille yksinkertaisempaa. Viimeisten 15 vuoden aikana tekniikka on kehittynyt ja muuttanut maailmaa ympärillämme, mutta tavoitteemme on yhä yhtä ajankohtainen, kuin aiemminkin, tehdä maksuista niin yksinkertaisia, turvallisia ja ennen kaikkea käteviä, kuin mahdollista.
Yleisiä kysymyksiä ja vastauksia Klarnasta löydät FAQ:sta.
Voit myös ottaa yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun osoitteessa https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/ tai lataamalla Klarna-sovelluksen
Meillä voit maksaa kaikilla eurooppalaisilla VISA- ja Mastercard -korteilla. Kortilla maksaessasi ilmoitat kortin numeron, voimassaoloajan ja kortin takaa löytyvän turvanumeron (CVC).
Korttitapahtuma lähetetään krypteerattuna yhteistyökumppanimme Klarnan kautta. Voit maksaa turvallisesti ilman huolta korttitietojesi leviämisestä.
Milloin maksu veloitetaan kortiltani?
Kun teet tilauksen, kortti hyväksytään ja saat sähköpostiviestin, jossa tilauksesi vastaanottaminen vahvistetaan. Summa veloitetaan kuitenkin vasta sitten, kun tuotteet on lähetetty varastoltamme. Jos korttiasi ei hyväksytä eikä maksua voida veloittaa, näkyy ruudulla virheilmoitus maksun epäonnistumisesta.
Vaikka maksu epäonnistuisi, saattavat jotkut kortintarjoajat silti tehdä katevarauksen. Tämä tarkoittaa, ettet voi käyttää katevarauksessa olevaa summa pariin päivään, ennen kuin varaus on purettu. Sama koskee tapauksissa, joissa haluat peruuttaa korttimaksulla tehdyn tilauksen ennen sen lähetystä.
Kirjaudut sisään pankkiisi ja maksu veloitetaan heti. Voit maksaa koko tilauksesi summan suoraan verkkopankista, jos olet verkkoasiakas. Verkkopankkimaksu kirjautuu Fitnesstukulle heti.
Yhteistyössämme Klarnan kanssa käytämme Klarna laskua. Jos valitset maksutavaksi laskun, lähetetään se sinulle sähköpostitse samalla, kun tilauksesi lähetetään varastoltamme. Laskulla on 30 päivää maksuaikaa. Mikäli lasku erääntyy eikä Klarna ole vastaanottanut maksua, lähetetään maksumuistutus. Tähän sisältyy muistutuslisä sekä mahdollinen viivästyskorko.
Yhteistyössä Klarnan kanssa käytämme Klarna tiliä, joka mahdollistaa tilauksen maksun osissa 3-36 ajan. Päätät itse, miten paljon haluat maksaa joka kuukausi. Vähimmäissumma näkyy laskusi ”Maksa osissa alkaen” -rivillä. Seuraavan kuukauden puolivälissä Klarna lähettää sinulle postitse uuden laskun ja voit päättää itse, haluatko maksaa vähimmäissumman, haluamasi suuremman summan vai koko loppusumman ja päättää osamaksun.
Lue mielellään läpi Klarna ehdot
Voit myös käyttää kassalla lahjakortin tilauksen maksutapana.
1. Lisää koodi, klikkaa sitten ’Jatka’
2. Ilmoita lahjakortin saldosta käytettävä summa.
Voit käyttää koko lahjakortin saldon tai vain osan
3. Klikkaa ’Lisää lahjakortti’
4. Vie tilaus sitten loppuun klikkaamalla ’Hyväksy tilaus ja maksa’.
Health and Sports Nutrition Group käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita verkkosivuillamme. Jotkut evästeet ovat välttämättömiä verkkosivuston toiminnalle, kun taas toiset ovat valinnaisia ja niitä käytetään muun muassa parantamaan käyttökokemusta ja analysoimaan verkkosivuston liikennettä. Voit hallita selaimeesi tallennettavia evästeitä ja muuttaa evästeasetuksiasi milloin tahansa.
Lue lisää evästeiden käytöstämme Evästekäytäntöömme, Lista evästeistä ja henkilötietojen käsittelystämme Tietosuojakäytännöstä.
Kun vierailet verkkosivustollamme, voimme tallentaa tietoja selaimeesi tai hakea niitä selaimestasi, yleensä evästeiden muodossa. Tiedot voivat koskea sinua, mieltymyksiäsi tai laitettasi, ja niitä käytetään muun muassa siihen, että verkkosivusto toimii odottamallasi tavalla. Tiedot eivät yleensä tunnista sinua suoraan, mutta ne voivat tarjota sinulle henkilökohtaisemman verkon käyttökokemuksen. Koska kunnioitamme oikeuttasi yksityisyyteen, voit halutessasi olla sallimatta tietyntyyppisiä evästeitä. Napsauta eri evästetyyppejä lukeaksesi lisää ja muuttaaksesi oletusasetuksia. Tietyntyyppisten evästeiden estäminen voi vaikuttaa käyttökokemukseesi verkkosivustolla ja tarjoamistamme palveluista. Evästekäytäntö Tietosuojakäytäntö
Fitnesstukkuin verkkosivuilla käytetään evästeitä ja muita tekniikoita. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan vierailijan tietokoneelle, ja joiden avulla voidaan seurata, mitä vierailija tekee verkkosivustolla.
Evästeitä on kahta päätyyppiä: 1) ajallisesti rajoitettu eväste pysyy vierailijan tietokoneella tietyn ajan 2) istuntoeväste tallennetaan väliaikaisesti tietokoneen muistiin vierailijan ollessa verkkosivulla.
Fitnesstukku käyttää evästeitä parantaakseen verkkosivustoa vierailijaa varten esimerkiksi mukauttamalla verkkosivustoa vierailijan toiveiden, valintojen ja kiinnostuksen kohteiden mukaan, auttamalla seuraamaan, mitä tuotteita ostoskoriin on lisätty, käsittelemällä ostokset, varmistamalla, että vierailija on kirjautunut verkkosivustolle, jolloin hän välttyy uudelleen kirjautumiselta jokaiselle uudelle sivulle, jolla hän vierailee, mukauttamalla palveluitamme niin, että asiakas saa hänelle suunnattua markkinointia, ja noudattamalla sitoumuksiamme ostoksen yhteydessä.
Pysyviä evästeitä käytetään muun muassa mahdollisten henkilökohtaisten asetustesi tallentamiseen Fitnesstukkuissa, jotta sinun ei esimerkiksi tarvitse tehdä tiettyjä valintoja joka kerta uudelleen, kun vierailet verkkosivustolla, sekä mukauttamalla ja tekemällä sinulle kohdistetusta tiedosta ja markkinoinnista niin merkityksellistä kuin mahdollista. Istuntoevästeitä käytetään muun muassa siksi, että verkkosivuston käytöstä voidaan rekisteröidä tilastoja.
HSNG suojaa yksityisyyttäsi. Olemme näin ollen esimerkiksi avoimia siitä, mitä teemme henkilötiedoillasi, että emme myy henkilötietojasi muille yrityksille, ja että noudatamme sovellettavia tietosuojasäännöksiä. Tässä Tietosuojaselosteessa kuvailemme, kuinka käsittelemme henkilötietojasi, mitä oikeuksia sinulla on, mitä teet, jos sinulla on kysyttävää, jne.
Health and Sports Nutrition Group HSNG AB (organisaationumero 556564-4258) (”HSNG/meitä/me/meidän”) on henkilötietojen rekisterinpitäjä tässä tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla. Olemme myös nimittäneet tietosuojavastaavan, joka valvoo, että HSNG noudattaa tietosuojaa koskevia sääntöjä. Jos sinulla on kysyttävää siitä, kuinka käytämme tietojasi, voit ottaa yhteyttä meihin tai tietosuojavastaavaamme sähköpostitse osoitteeseen dpo@gymgrossisten.com.
Käsittelemme useita erityyppisiä sinua koskevia tietoja. Nämä voivat olla tietoja, joita annat meille, muita tietoja, joita olemme luoneet, ja joitain tietoja keräämme muista lähteistä. Tarvitsemamme tiedot riippuvat muun muassa siitä, millainen suhde sinulla on meihin, esimerkiksi oletko asiakas vai vierailetko verkkosivuillamme. Joitakin tietoja meidän on käytettävä, jotta voimme esimerkiksi solmia tai toteuttaa sopimuksen kanssasi. Siksi emme voi ilman tietoja esimerkiksi tehdä ostosopimusta tai toimittaa sinulle tuotetta.